Om köp och returer

FRAKT & RETURER

Om vår fraktlösning

• Vi skickar våra paket inom Sverige med PostNord 59 kr Frakt (inkl moms)
• För leveranser till övriga EU Länder använder vi PostNord och fraktkostnaden är 99 kr (inkl. moms).
  
• Vi skickar inom Sverige  Postnord ombud och krav ID handling att hämta paketet,Leverans tid är 1-3 arbetsdagar
• EU Länder (DENMARK,NORGE,FINLAND)vi skickar som varubrev klass 1, vilket innebär att paketet är spårbart och kommer att nå dig inom 3-6 dagar efter att du lagt din beställning.

Har du frågor om ditt paket eller frakt så tveka inte att ta kontakt med oss på: [email protected]

Om returer
Du har rätt att returnera alla obrutna förpackningar inom 14 dagar. Öppnade förpackningar kan tyvärr inte returneras då det är en hygienprodukt. Vi tar ut en returavgift om 60 Sek för Sverige andra EU länder 99 sek samt Danmark. För norska kunder ber vi er kontakta vår kundtjänst på mail: [email protected] för vidare instruktion. 

Vi återbetalar dig så snart returen nått vårt lager, det tar cirka 1 vecka

För returer, följ instruktionerna nedan;

1. Kontakta oss för returetiketten och vi kommer skapa returetiketten, Postnord ska  mejla och sms till er QR kod 
2. Lägg obrutna förpackningar i lådan eller i frakt påse  så som dem kom och förslut ordentligt.
3. Klistra returetiketten över den gamla fraktetiketten.(Ni kan skriva ut returetiketen hos Post ombud visa bara QR koden)
4. Lämna in paketet på ditt lokala postombud. 
5. Efter mottagandet och godkännandet av returen skickas en bekräftelse om återbetalningen till det e -postmeddelande som är kopplat till din beställning.

Om byten
Kontakta oss med beställningsnummer på mail: [email protected] så hjälper vi dig.

Ej uthämtat paket
Har du beställt och inte hämtat ut diitt paket går det i retur till oss. Vi kommer då att debitera dig 150 kr för hantering och fraktavgifter.